Comment se passe la collecte à domicile ?
Vous choisissez un créneau en ligne. Le jour J, nos déménageurs formés viennent chez vous, emballent ce qui doit l'être, étiquettent chaque carton et descendent tout — même sans ascenseur. Comptez 30 à 45 minutes. Vous n'avez rien à porter ni à préparer.
Quels sont les délais ?
La collecte se programme en général sous quelques jours, au créneau qui vous arrange. Pour récupérer vos affaires, la relivraison intervient sous 24h après votre demande.
Mes affaires sont-elles assurées ?
Oui. Vos biens sont assurés pendant toute la durée du stockage. En cas de problème, une déclaration en ligne suffit et notre équipe traite votre dossier rapidement.
Puis-je récupérer une partie seulement de mes affaires ?
Bien sûr. Vous choisissez la relivraison totale (l'ensemble de vos affaires) ou la relivraison partielle : un seul carton ou quelques objets, dès 9€. Vous désignez en ligne ce que vous voulez récupérer.
Quelle est la durée minimum ?
Un mois, puis c'est sans engagement : vous stockez le temps que vous voulez et résiliez à tout moment en quelques clics.
Où sont stockées mes affaires ?
Dans notre entrepôt sécurisé à Paris : local sec et tempéré, sous vidéosurveillance 24h/24 et à accès strictement contrôlé. Vos cartons sont scellés et référencés à votre nom.
Que puis-je stocker (objets interdits) ?
Mobilier, cartons, électroménager, vélos, équipements de sport, archives… La plupart de vos biens du quotidien. Sont exclus : denrées périssables, plantes et animaux, produits dangereux ou inflammables, et objets illicites.
Comment est calculé le prix ?
Le prix dépend du volume estimé (de 29€ à 269€/mois), auquel s'ajoutent la collecte et la relivraison, annoncées à l'avance. Selon la durée d'engagement, vous bénéficiez de −20 % sur la collecte, voire du 1er mois offert au-delà de 6 mois.